محمدجواد ارشادی(عضو هیات علمی پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران)
میترا قنبرزاده(عضو هیات علمی پژوهشکده بیمه)، فرشته خلج(کارشناس خبره آمار ورییس گروه آمار و بهره وری وزارت ورزش و جوانان)، بهار هاشمیه (کارشناسی ارشد مهندسی صنایع)، ، امیرمحمد نجفی (کارشناسی ارشد مهندسی صنایع)
هدف
هدف اصلی،ارزیابی کیفیت آمارهای رسمی بیمههای زندگی مبتنی بر رویکرد چارچوب ملی تضمینکیفیت آمار از منظر مدیریت نظام آماری، مدیریت محیط سازمانی، فرایندها و بروندادهای سازمانی میباشد.
سوالات
1.چگونه میتوان کیفیت آمارهای رسمی ارائه شده در حوزه بیمههای زندگی را بهبود داد؟
2.چالشهای کلیدی در بهبود کیفیت دادهها و اطلاعات آماری بیمههای زندگی کدامند؟
3. نماگرها و معیارهای لازم در راستای بهبود کیفیت آمارهای رسمی بیمههای زندگی کدامند؟
نوآوری
نوآوری اصلی این پژوهش، گذار از ارزیابیهای عمومی و طراحی یک الگوی اختصاصی و عملیاتی (چکلیست بومیسازی شده) است که چالشهای خاص دادههای بیمهای را به اصول جهانی کیفیت پیوند میدهد. این پژوهش با ارائه یک جدول جامع، چارچوبی منسجم برای کاربرد اصول NQAF در صنعت بیمههای زندگی طراحی کرده است.
نتایج
بهبود کیفیت گزارشهای آماری که مبتنی بر دادههای گردآوری شده در سالنامه آماری هستند، به سیاستگذاران، فعالان صنعت بیمه و پژوهشگران کمک خواهد کرد تا درک عمیقتری از روندها، چالشها و فرصتهای پیش روی صنعت بیمه داشته باشند و استراتژیهای توسعهای موثرتری را تدوین نمایند.
پیشنهادات
راهکارهای ارائه شده جهت بهبود کیفیت گزارشات، مبتنی بر نماگرهای گوناگون این چارچوب بوده و با هدف رفع چالشهای شناسایی شده طراحی شدهاند. چالشهایی نظیر عدم تفکیک دقیق محصولات بیمهای، مغایرت آماری با صورتهای مالی، نبود چارچوب مدون ارزیابی کیفیت دادهها و فقدان ابزارهای تحلیلی نوین، از جمله مهمترین موانعی بودند که در این پژوهش مورد بررسی قرار گرفتند.